Edify荣获行业2004年度产品奖
EDIFY 语音交互平台(EVIP)9.0因卓越创新而获殊荣。全球语音解决方案供应商的领导者――EDIFY公司于2005年1月12日在美国的加利福尼亚宣布,科技与市场(TMC(r))公司的客户交互性解决方案杂志()已经指定EDIFY语音交互式平台(EVIP)9.0被评为2004年度产品奖。客户交互性解决方案杂志从1982年开始一直是CRM、呼叫中心和电话服务行业的主导刊物。作为一个语音解决方案的领导者,EDIFY运用多种成熟的技术提供的语音应用软件,通过自动改良的操作效果,帮助企业增加客户的满意度和忠诚度。EVIP9.0是在市场引导下的,在保持原有Edify传统的基础上改良的产品,并提供给客户很高水平的适应性申请、可测量性和数据连通性。EVIP9.0把强有力的自动操作软件与开放的,支持企业需求的可扩展性的支持技术标准(如:VOIP、会话发起协议(SIP),VoiceXML和SALT)的体系架构集成起来。EVIP9.0最近刚刚通过VoiceXML论坛的平台认证程序获得VoiceXML 2.0的认证。这使Edify的客户能够在同一平台上操作本地的Edify语音解决方案和一切符合VoiceXML标准的解决方案。Edify的总裁兼CEO Mitch Mandich讲到:"我们的EVIP9.0被荣幸地授予了在这个行业具有权威性的年度产品奖项。"同时他还提到:"在以往超过14年的时间里,Edify在技术方面和开放标准的引领方面都已经树立了突破性的市场声望。通过经检验的平台调节,我们的客户通过自动语音应用获得最高标准的客户服务。"客户交互性解决方案杂志出版社的执行人兼主编Nadji2004年度产品奖的获得者将会被公布在客户交互性解决方案杂志2005年一月刊上。博雅思科技(ITApps)供稿 CTI论坛编辑
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