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火车票实行梯次退票首日多数旅客表示不知情[新闻]

发布时间:2020-11-22 02:37:35 阅读: 来源:排线厂家

闽南网9月2日讯 昨天,新的火车票退票、改签办法开始执行,火车票全国通退通签,同时实行火车票梯次退票方案。

昨天上午10点多,在泉州高铁火车站售票大厅,来退票的,不仅有购买动车票的旅客,也有购买泉州火车东站车票的旅客。此前,旅客退票和改签只能在购票地车站或票面乘车站办理,昨起,只要在票面指定的开车时间前,可到全国任一车站办理。

根据梯次退票方案,火车票退票费,按开车前不足24小时、24小时以上但不足48小时和48小时以上等三档,分别按20%、10%和5%收取。而原来火车票退票,只要在开车前,退票费都按每张车票面额的5%,退票费最低按2元计收。对于这个变化,许多旅客都表示不知情。

家住四川的桂先生购买了3张福州到达州的车票,票价将近645元,他的退票时间是在48小时内,昨日的退票费为票价的10%,退票费近65元,比以前贵了33元。

“其实从长远来说,(新的退票政策)有利于旅客理性购买火车票,也有利于车票的合理配置,临近发车的火车票根本很难卖出去。”福厦高铁泉州站来书记说,5%退票费的政策实际上也才执行了半年时间,半年前也是按照20%收取。由于5%的退票费成本太低,有旅客一次囤积好多车票,最终造成浪费。

退票费贵了,网友们的退票省钱攻略也“应运而生”:可以将原车票改签到2日之后,再进行退票,执行的仍然是5%的退票费。根据铁路部门政策,如果改签后的票价比原票价低,将会退还票价差额。因此,在改签时,始发站和目的地保持不变,网友建议选择票价最低的那一班。

昨天,也有旅客试验了一下这个方式。来自福州的林女士,到窗口退了4张泉州到福州的火车票,票价总计182元,手续费原本是20%即36元,但是通过改签到9月5日,手续费仅为9元,省了27元。

对此,来书记认为,上述方式理论上可行,但是目前还没有接到许多这样的案例。现在高铁泉州车站每天的退票量在40张~50张之间,许多旅客都是临近发车时间才退票。他建议,新的退票政策实施之后,旅客们应该合理规划自己的行程,行程确定了才购票,以免造成浪费。(记者 林淑芳)

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